Perguntas Frequentes
"Cada peça da MarcaTU é preparada individualmente após a tua encomenda. Este tempo de espera é o que garante a exclusividade e o rigor artesanal de um objeto feito propositadamente para ti."
Produção e Prazos
Qual o tempo de produção das peças?
O nosso tempo de produção varia consoante a tipologia do objeto, estando sempre sujeito à disponibilidade de stock no momento da tua encomenda:
• Material de cortiça: 2 a 10 dias úteis.
• Cerâmica feita à mão: 2 a 4 semanas (dada a natureza do processo de secagem e cozedura artesanal).
• Material de cortiça: 2 a 10 dias úteis.
• Cerâmica feita à mão: 2 a 4 semanas (dada a natureza do processo de secagem e cozedura artesanal).
Produtos e Cuidados
Como deves cuidar das tuas peças de cortiça e cerâmica?
A cortiça é naturalmente resistente à água; basta limpares com um pano húmido. A nossa cerâmica é feita à mão e, para maior longevidade, recomendamos lavagem manual.
Personalização
Quais as opções de gravação disponíveis?
Podes personalizar as tuas peças com uma frase especial ou o teu logótipo (para empresas ou projetos). No momento da encomenda, deves selecionar o tipo de gravação pretendido e enviar o ficheiro ou texto correspondente.
Entregas e Devoluções
Custos de envio por peso – Portugal Continental| Peso da encomenda | Custo de envio |
|---|---|
| 0 – 1 kg | 4,90 € |
| 1 – 2 kg | 5,90 € |
| 2 – 5 kg | 7,90 € |
| 5 – 10 kg | 9,90 € |
Contacto
Como podes entrar em contacto connosco?
Podes contactar-nos diretamente através da nossa
página de contacto.
Respondemos normalmente num prazo de 24h a 48h úteis.
