Política de envio


1. Processamento e Produção

As encomendas são processadas após confirmação de pagamento.

O prazo de produção varia consoante o tipo de produto:

  • Material de Yoga: 2 a 10 dias úteis

  • Cerâmica feita à mão: 2 a 4 semanas, devido ao processo artesanal de secagem e cozedura

Em produtos personalizados, o prazo inicia-se apenas após confirmação final do pedido.

2. Expedição e Transporte

Após conclusão da produção, a encomenda é expedida através dos CTT Expresso.

Prazo estimado de transporte:

  • Portugal: 1 a 2 dias úteis

  • Espanha: 2 a 4 dias úteis

3. Prazo Total de Entrega

O prazo total estimado de entrega corresponde à soma de:

Prazo de produção + prazo de transporte

Os prazos indicados são estimativos e podem variar em períodos de maior volume de encomendas ou por motivos logísticos alheios à MarcaTU.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados ao cliente antes da finalização da compra.

5. Incidentes na Entrega

A MarcaTU não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras.

Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado novo custo de envio.